можно ли отключить заказанную услугу на триколор и как, если да ?

В личном кабинете по DRE ID, но Вам только приостановят услугу - деньги не вернут!

Если вы ошибочно произвели оплату на Личный счет либо на счет услуги, перераспределить денежные средства вы можете в Личном кабинете абонента.
https://lk.tricolor.tv/trcustomer/Login.aspx