ПОМОГИТЕ! ! ноутбук не видит iphone через usb

хотела скинуть фотки на ногут, подключила iphone через usb к ноуту и он не высветился
(даже не видно диск Е)
уже переустановила заново iTunes
всё равно не видит, но iTunes видит айфон, а сам ноут нет,
что делать?

просто открыть фотки через usb,скопировать и вставить в комп