ИС
Инна Смирных

Сбербанковский банкомат из-за сбоя, видимо, не вернул карту.. . (подробнее внутри)



Карточку мою банкомат съел и не отдал. Побежал к администратору, чтоб помогла скорее, а её не было на рабочем месте, в итоге прошло 40 секунд и банкомат задержал её, так и не выпустив наружу. В итоге, как результат, я без денег и без карты.. . никто помочь мне не мог, бегал везде, рыскал как снять оттуда деньги, ибо мне нужно в поездку, а карту инкассация могла бы вернуть только в ПН, да и то - звонить надо было мне, хоть и виноват банк в сбоя работы оборудования своего. С давлением пробегал полгорода, имея гипертонию, оформил восстановление за 70 рублей, ибо только так можно было получить немедленно средства с карты 😕
Ну и не разрешили написать претензию из-за того, что банк закрывался через 10 минут. Велели для этого приходить завтра, хотя орали там три девушки: кококо, не надо ничего писать, решайте проблемы свои, банк тут не причём.

Не знаю, что делать, лишился всего - времени, сил, части денег.. . не жалко, но обидно очень. И кто тут прав? (

ЕГ
Елена Гурина

На самом банкомате должен быть телефон Сбербанка для таких случаев, не заметили?

Татьяна Гребенникова
Татьяна Гребенникова

Банкомат - не "шредер", карты не пережевывает! Карту вашу забрали инкассаторы. На следующий день с паспортом идете и забираете ее в вашем отделении.

Похожие вопросы
будет ли комиссия если я воспользуюсь сбербанковским банкоматом альфабанковской картой
Может ли банкомат зажевать карту, если пропасть из зоны видимости камеры?
Если в банкомате произошел сбой и деньги не поступили на счет и не вернулись из банкомата. Что делать?
снимаю деньги в сбербанковском банкомате..
Почему я когда снимаю деньги с карты сбербанка в сбербанковском банкомате у меня берут коммиссию???
клали деньги на карту. вложили 20000 произошел сбой системы вернул банкомат только 5000.что делать?
Снимается ли комиссия при обналичивании денег со сбербанковской карты через сбербанковский банкомат ?
Если у меня сбербанковская карта Мастеркард, то в другой стране мне тоже сберовский банкомат искать? или в любой можно?
В банкоматах нет денег (у нас в городе) . Сбой?
напишите подробную инструкцию перевода денег с карты сбербанка на сберкнижку на сбербанковском банкомате