Вопрос по закону о правах потребителя. Можно ли поменять претензию?

Question

Можно ли поменять претензию? То есть вначале я написал заменить неисправную часть, но так как рассмотрение претензии затянулось вынужден был купить запчасть сам. Во второй претензии попросил уменьшить стоимость товара, но мне отказали так как пришла запчасть.

07.04.2014 купил унитаз, 09.04 при установке выяснилось что течет арматура, ее отвез в магазин для замены. Но там меня попросили подписать претензию и какое-то доп. соглашение и радостно сообщили что будут рассматривать 45 дней. Так как без унитаза жить не комфортно (старый снят, новый без арматуры) в тот же день 09.04 была куплена аналогичная арматура. Так как мне не нужно две арматуры то 08.05 написал претензию с требованием уменьшить стоимость унитаза на стоимость арматуры. К этому времени уже пришла арматура на замену и мне настойчиво ее пытались вручить и подписать бумагу что претензий нет, я этого не сделал, мне не нужна запасная арматура.

Патийдин Ботирбеков · Accepted Answer

Юриспруденция никакого отношения к гаданию не имеет - это к ответу выше.

Пишите новую Претензию, где рассказываете всю эту историю и вежливо грозите судом. . Если в течении 10 дней нет ответа - заявление мировому судье с приложением всех документов и Претензий - в 3 экз. , пошлину не платите. Удачи. 
Это простое выигрышное дело.

Изабелла Боня · Answer

НЕТ! гарантийный ремонт вовсе не означает "бесплатный". если вашу претензию приняли (что по определению - проблематично и стоит половину стоимости того, что вы хотите вернуть) , в вашем изделии будет устранена именно тв неисправность, которую вы изложили в претензии

Надежда Ткачева · Answer

А насколько затянулось? У претензии тоже срок рассмотрения есть. Тридцать дней, вроде бы.

Татьяна Корягина · Answer

Может и можно, а может и нельзя. 
Вы же не даете никакую информацию о том, чтобы это определить - был ли передан товар или только бумажку вручили; если был, то кому; насколько "затянулось"; какой промежуток между претензиями, и др ...