Здравствуйте всем! Мне нужна ваша огромная помощь!!!

У нас в душевой кабинке DOMANI-SPA ENJOY появляется закрытый замок! Подскажите что делать и в чем причина! Где кнопки и управление душем.. . ну там всякими настройками там радио! Что делать! Всем зарание спасибо!