Я делала через госуслуги. Регистрируешься, но чтоб зайти в "личный кабинет", нужен код активации. Его можно получить в Ростелекоме (с паспортом) или заказать по почте. Я заказала по почте. Пришло письмо через 7 дней. Далее нажимаешь какой паспорт именно вам нужен, заполняете анкету, там нужно в конце прикрепить фото. У многих с этим возникают проблемы. Я сфоткала фотку из обычного паспорта, а детей у холодильника. Вообщем у меня проблем не возникло. Эти фотки, которые будут в анкете. Им надо для архива. И все собственно. Где то через 5 дней мне прислали приглашение прийти в УФМС для сдачи документов и на фотографирование (фото уже на паспорт) , там у них кабинки специальные. Причем назначали время. Пришли-сдали-сфоткали. И через 8 дней мне прислали письмо на электронку, что паспорт готов. 13 мая я все заполнила на госуслугах, а уже 4 июня меня пригласили забирать паспорт. Так что там намного лучше, чем стоять в очередях.