Купила планшет. Обнаружила в нем неисправность. Отдала по гарантии в сер. центр. Прошло три недели, они его просто переустановили и вернули. Неисправность осталась. Что делать?
так же было с нетбуком Потом со второго раза сделали
вам нужно вручить товар продавцу с письменным требованием устранения недостатка
вот тогда в случае нарушения сроков ремонта ( не более 45 дней )
либо в случае невозможности ремонта ( к примеру нет запчастей)
вы сможете потребовать от продавца либо возврата денег за товар
либо обмена товара. http://consumer.joosy.ru/questions/529696-%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C--%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80-%D0%BD%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BB-%D0%B8%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D0%BB-%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%BE-
Согласно ст. 430 ГК изготовитель на основании договора с сервисным центром предоставляет вам право на гарантийное устранение недостатков. Такой договор является возмездным и вы вправе потребовать согласно ст. 28 п. 5 закона "О защите прав потребителей" выплатить неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки.
Также вы можете потребовать возместить убытки для самостоятельного устранения недостатков.
Сначала наверное в СЦ снова обратиться, мол ни хрена не починили.
Неисправность может быть, и в голове пользователя!!!!
⇢