Могу ли я снять деньги в отделении банка через кассу, если саму карту еще даже не получала?

Здравствуйте! Подала заявление на зп карту, на работу пришло уведомление с реквизитами, - карта готова. Позвонила по горячей линии где и когда можно забрать ее, сказали что она готова, но в отделение банка еще не поступила. Проблема в том, что зп перечислили уже на нее. И неизвестно сколько ждать еще карту с деньгами