помогите... проблемы со звуком на айфоне

Когда разговариваешь по телефону почти не слышно собеседника, где -то ооооочень далеко как будто он говорит, надо прислушиваться, а когда включаешь громкую связь или через наушники, то все прекрасно слышно. Из-за чего такое случилось? и что делать?