Вера
Пожаловаться можете в полицию, но - с вероятностью 90% - они вашим заявлением заниматься не станут. Наиболее эффективный способ - иск в суд по Закону о защите прав потребителей.
и отпишите ситуацию в гостевую сайта vseafery.ru