Бан в Warface не за что

Дали бан в варфейс на 10 лет по п12 (распространение рекламы) , как мне пожаловаться на бан, ведь я не виновен, а бан дали? Подскажите куда обратиться.. . Просто на форуме немного не допёр как это делать.. . Зарание спасибо))