проблемы со скайпом помогите плиз

я хочу позвонить другу а значек скайп с галочки в зеленом переходит на какоето обновление типо подключение и так сново и сново меняется чередом и я не могу позвонить какбы я постоянно отключась и подключась в скайпе. помогите пожалуйста.

пыталась много раз

а как удалить через реестр