Я купил игру симс 4 на диске, хочу, обновить, чтобы появились призраки. Говорят, что надо зайти в Origin, и они появятся

но я не знаю почему, но их там нет. я не знаю, что делать. Кроме призраков игра абсолютно работоспособна. Я установил Origin с диска и не могу обновить. Может, кто-нибудь знает способы какие-нибудь? Подскажите хоть что нибудь. Мне говорили переустановить через сет-ап, но я опасаюсь, что сотрется игровой прогресс.