Почему Самсунг Гэлэкси Гранд выключается постоянно?

Когда подключаю зарядное, работает нормально, а без зарядного выключается сам и не включается больше. Настройки сбросила до заводских. Может дело в батарее? Задняя крышка стала плохо прилегать, батарея какая-то не такая (а может мне это показалось).