Коля
Драйвера аудио обнови. И ОС какая писать нужно
А раньше звук был? Если да то вспоминайте что делали до тога как он пропал.
возможно в панели управления со звуком проблема
(панель управления, крупные значки, звук и там выбираешь усиление и доканца)