Пенсия - это социальная выплата?

Супруг получил пенсию не полностью, кассир ответила за долги Ни объяснений ни документального подтверждения не последовало. Следует предположить что долги за коммуналку.. с которыми мы не согласны. Как правильно сформулировать обращение в суд?