Имеет ли право провайдер брать деньги за неоказанные услуги?

С числа Х по число У не было доступа в интернен, не было кабельного телевидения.. . или иной услуги, предоставляемой провайдером. Услуга не оказывалась по вине или прихоти провайдера. Деньги были списаны со счёта.

Дамы и господа! Интересует закон, а не Ваше субъективное мнение. А может такого быть или не может.. . С домолинком уже был скандал года 3 назад в Ярославле, когда просто так деньги со счетов пропадали. Давайте конкретно и по статье Российского законодательства, а не по хотению провайдера, а не можете ответить - не пишите...