Проблемы с браузером. Возможно вирус.

Помогите решить проблему. В браузере Яндекс не воспроизводится звук и видео до конца. Т. е. включаем видео или песню первые несколько секунд все идет нормально, затем просто музыка замолкает а в видео появляется зеленый экран и пишет то что модуль не отвечает. Проверяла на вирусы компьютер он находит какой то вирус recycle но его не может удалить. Проконсультируйте пожалуйста что делать