Забыла пароль от айфона, не могу разблокировать.

Забыла пароль от айфона, не могу разблокировать. Пробовала восстановить через айтюнс, пишет, что нужно отключить программу "Найти Айфон". Как отключить эту программу и как вообще быть???? Помогите!