В Москве есть горячая линия - действует отлично.
1)Обратиться в УК Письменно - себе копию с
отметкой. услуга теплоснабжения оказывается с ненадлежащем качеством,
температура в комнатах не соответствует установленной норме +18 град. и угловых
+20 град, (согласно постановления Правительства №354 от 06.05.2011г. «О
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В
МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» См. приложение №1 ) и требуете принятия мер.
На ваше заявление они обязаны в течение трех дней дать ответ. Данное заявление (дата регистрации) будет являться документом,
на основании которого можно требовать проведения перерасчета, за не оказанную
услугу в теплоснабжении до момента её представления (должен быть составлен акт
обслуживающей организации и вами подписан) .В прокуратуру заявление. За
содержание дома отвечают: УК, ДЭЗ, ГУИС, Жилищная инспекция, ОАТИ (объединенная адм. -техническая инспекция) и местная власть (Управа, Префектура)
п. 14 Федеральный закон от 27.07.2010 г. №190-ФЗ «О теплоснабжении»
ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги.
Общие технические условия» , утвержденному постановлением Госстандарта России
158-ст от 19.06.00 г. ) : угловая комната +20; здание первого года эксплуатации
+20; жилая комната +18; кухня +18; ванная +25;вестибюль, лестничная клетка+16.
Коммуникации обычно проверяют в день обращения техник-смотритель или инженер местной ДЕЗ. После осмотра батарей они составляют акт в двух экземплярах, один из которых остается у хозяина квартиры для оформления перерасчета коммунальных платежей.
При этом внутреннюю температуру воздуха замеряют
на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной
стены и 1,5 метра от пола. Если жалобы жильца подтвердятся, то в зависимости от
сложности работ коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от одного
до семи дней. По нормам отклонения температуры воздуха в комнатах вообще
не допускаются. То есть батареи обязательно должны нагревать квартиру до
указанных в правилах градусов. Если этого не происходит, тогда квартплата
уменьшается индивидуально для каждой «пострадавшей» квартиры в зависимости от ее метража. Перерасчет «коммуналки» делают по заявлению жильца в
расчетной части инженерной районной службы.
ФЗ №131 п. 14 о самоуправлении - тожке отвечает местная власть
ПП№ 354 от 06.05.2011 !!!
г, ПП№491 от 13.08.2006г. , Постановление Госстроя РФ №170 от 27.09.2003