когда подключаю внешний жёсткий диск к телевизору он показывает только половину фильма, что делать? уже форматировала!

Попробуйте фильмы в другом формате скачивать

По всей видимости ТВ не воспринимает полностью ЖД. На сколько Гб он поддерживает внешние устройства? Попробуйте с флешки...