Помогите, специалисты по 1С! В кассе излишки.

Торговля на складе автоматизированна. 1С, Торговля и склад, стоит принтер документов и сканер.
Каждый день в кассе больше денег, чем должно быть по отчету ККМ. Стою сама, ошибиться там не в чем. В чем может быть проблема? 1С-ка теряет продажи??

это уже платные услуги, причем хорошо платные.