заказал диван доо сих пор не привезли

Где заказывал, нужно позвонить и всё разузнать. Удачи)

если "обещали" в течении 10 дней - требуйте возврата денег, еслив договоре 10 дн. прописано - требуйте неустойку - 1% в день

сроки доставки оговаривались?? ? если нет, тогда увы.. . если да, имеете право жаловаться, писать заявление, его обязаны подписать копию вам.. . и по вашему уже желанию в ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ!! ! если еще не оплачивали товар я бы отказался его принимать вообще!!!

Могут поднять, а могут и не поднять.. .
Обещание о том, что через 10 дней привезут было только устным? Тогда считайте, что его и не было!