чтобы он заработал нужно скачать какую то программу.. но об этом ни где не сказанно, могу ли я поменять телефон на другую модель, 14 дней еще не прошло... считается ли этот недостаток.. могу ли я на оснавании этого поменять телефон?
"на деле блютуз не работает"
- На каком именно деле? Что вы там сопрягаете между собой?
Все должно работать, никакой програмки не надо, ничего в инструкции к вашему Телу об этом не сказано. С чего вы взяли, что нужна какая-то там программа?
Права что-либо требовать у вас, по всей вероятности, нет.
оснований для обмена нет ( если судить по вашему описанию )
и ещё - мифические 14 дней в отношении вашего товара НЕ ПРИМЕНИМЫ
Телефон является сложнотехническим устройством, на него не действует закон: о замене товара надлежащего качества, в течение 14 дней. Вы можете требовать замены или денег, только в случае если в данном случае телефон имеет существенный недостаток. А вашем случае Вам просто установят программу: ) хотя, если этого не указано в описание устройства (блютуз работает только после установления программы) , то да, они должны обменять или вернуть ваши деньги. Могу ошибаться, не юрист.
⇢