как связаться с оператором билайн через интернет? (я не могу разговаривать по телефону из-за отсутствия голоса в принципе

На сайтах операторов мобильной связь есть обычно поддержка пользователей. Там еще может быть личный кабинет. http://www.beeline.ru/choose.wbp Пиши на почту i.kuznecov@inbox.ru, отвечу подробней, если нужно.