Что делать продавцу, если покупатель хамит?

Question

Сергей Вансович · Accepted Answer

Локализация скандала и выяснение причин недовольства клиента. 
 Переключение» клиента на более или менее конструктивные переговоры и собственно переговоры. 
 Использование продавцом техник стресс-менеджмента для быстрого восстановления.

Толик Смирнов · Answer

В конце концов в магазине должна быть охрана. Попросить разговаривать корректно, иначе звать Александрра 
Боррродоча)

Артём Бузин · Answer

ничего, покупатель всегда прав, либо в верху правильно сказали

Татьяна Багира · Answer

Вызывать охрану магазина

Людмила Дроздова · Answer

ничего. . клиент-всегда прав..

Павел Титов · Answer

Дать волшебного пенделя)))

Роман Феденко · Answer

Не обращать внимания.

Света Козлова · Answer

только улыбаться

Илона Александровна · Answer

у нас за хамство статью ещё не придумали!!!