Не работает installous 5

Привет!
Вот история:
У меня не хотел работать инсталлоус, писал api error, я зашла в сидию, обновила инсталлоус и заодно все что там не обновлено) после эго инсталлоус заработал, НО! Я нажимаю на программу -> скачать-> выбираю ссылку для скачивания-> и он мне выдает пустое окно в случае с любой из ссылок ((
Я уже переустанавливала инсталлоус заново, не помогает ((
Что делать?
Не перепрошивать же его заново (