что делать если забыл пароль от касперского (он даже не хочет удаляться просит пароль)

Ознакомьтесь со статьёй Базы знаний "Лаборатории Касперского", рассказывающей о том, что делать, если вы забыли пароль к:
- Kaspersky Internet Security 2013: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208642869
- Kaspersky Internet Security 2012: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208640717
В зависимости от установленной у вас версии Касперского воспользуйтесь соответствующими инструкциями.