СА
Стиночка Ахмедуллаева
В регулятор громкости залезь, там посмотри, или в микшере, или в плеере, или в эквалайзере.
Микшер громкости (значок динамика на панели задач внизу справа)
Регулятор громкости плеера
Регуляторов громкости несколько:
* на устройстве;
* в Виндоус;
* в программе, которая проигрывает файл.
Проверить и установить в нужное состояние надо их все.