Пропали и не добавляются обратно ярлыки на панели задач (Windows 7 SP1)

Включила компьютер и обнаружила, что с панели задач пропал значок хрома (всего там было два значка - хром и скайп) . Нашла его через пуск, но обратно он не добавился (в контекстном меню уже давно нет такой функции, а при перетаскивании появляется значок, как будто на панель задач в принципе ничего нельзя добавлять) .
Перезагрузилась, и оказалось, что и скайп пропал. Проверилась с помощью dr web CureIt!, ничего не обнаружилось.
Еще один момент - день назад ноут не хотел грузиться - то есть доходил до того момента, когда еще можно нажать F2, но тут внезапно сбрасывался и начинал сначала. Так было три раза, потом он догрузился. Больше никаких проблем не было.
Комп не новый, система недавно сбрасывалась до состояния, заданного изготовителем.
Стоит avast! free antivirus, но, опять же, ни он, ни др веб ничего не обнаружили.
Что это такое и как оно исправляется?