Частый разрыв интернет-соединения?

Нужен реальный совет! За последнюю неделю каждый день пропадает сеть (почему-то по вечерам) . Провайдер Укртелеком, ОГО Легкий. После диагностики виндой пишет DSL сервер не отвечает на модеме все индикаторы зеленые, а сети нет (модем Callisto 821+R3, конденсаторы не потекли) . Сеть поключенна через роутер. Звонил в техподдержку раза 3.На следующий день таже беда. Хочу понять кому кидать предъявы, это у меня косяки (в настройках, модеме ...) или это косяки теленома. Зарние СПАСИБО.