Проблемы с переводом денег в варфейс !

Перевел деньги в игру варфейс но деньги не пришли на игровой счет! Написал тех. поддержку! А они зачислят средства на игровой счет !? или деньги потеряны !?
Перепроверял сто раз без ошибок все правильно !

Я смс платежем отправлял !