Отправленная посылка зависла, покинула сортировку на месте назначения, а на почте не появилась, как найти?

Есть такой термин ПУТИРОВАТЬ отправление. Прослеживается вся цепочка. Пишите заявление начальнику почты пункта получения с ссылкой на номер квитанции отправки.