Не работает mail.ru агент

У меня не работает агент. И ладно бы, если только на компьютере, но он не работает нигде. Заходила с телефона, веб-агента все равно нет. Сначала нормально, а после не доставляются сообщения и мне тоже не доходит. От чего это может быть? ТТ