Не включается игра Sims 3!

У меня не включается игра Sims 3. Когда я её включаю, то на несколько секунд экран становится черным, а после пропадает заставка на рабочем столе ( синий фон ). Что делать? Требования совпадают. Установила всё правильно. Но игра не включается. Помогите, пожалуйста.