я представитель avon,заказала к новому году косметики на 2 тысячи сколько мне вернут денег? и подарки всякие акции

Вернут за что? За возврат? Если ВЫ ждете от фирмы проценты, то смотрите счет - там в таблице и та сумма, которую Вы заплатили реально, и та, сколько бы Вы заплатили, если бы не стали представителем (т. е. Вы увидите сэкономленную разницу. )
Вернуть Вам могут покупатели- вырученные за то, что из этого ВЫ продадите.

Если читать внимательно всю информацию на сайте, в каталоге, в присылаемом журнале, то обычно вопросов даже к вышестоящему координатору не возникает, но если понадобилось, обращайтесь к нему, он должен Вас сопровождать, а на что не может ответить сразу, выяснить и тогда сообщить Вам. Там же есть и телефон горячей линии - Вас бесплатно проконсультируют сотрудники фирмы.