Не запускается Perfect World

При нажатии кнопки "Играть" в лаунчере игры игра заускается с черным экраном и через несколько секунд вылетает ошибка:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: ELEMENTCLIENT.EXE
Версия приложения: 0.0.0.0
Отметка времени приложения: 4fe932d9
Имя модуля с ошибкой: StackHash_e98d
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Смещение исключения: 00000000
Код исключения: c0000005
Данные исключения: 00000008
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1:e98d
Дополнительные сведения 2:e98dfca8bcf81bc1740adb135579ad53
Дополнительные сведения 3:6eab
Дополнительные сведения 4:6eabdd9e0dc94904be3b39a1c0583635

Что предпринималось:
-Проверка
-переустановка игры
-обновления драйверов видеокарты
-обновление directx
-служба поддержки не помогла

Ранее все прекрасно работало, причем не работает именно "офф", т. к. в основном играл на пвп серве, а тут решил вспомнить офф.

P.S. При нажатии кнопки "Видео/Аудио" ОЗУ распознается как 0 мб.

Денис Наумов,

Что предпринималось:
-переустановка игры