ОМ
Оксана Мартынова
Наиши модель телефона для начала) ) А так ток прошивать телефон (при этом удалится вся информация) если сони то можно удалить (именно удалить сам антивирус а не разблокировать) без потери инфы. Если телефон на андройде то не прошивать а сделать хард ресет (инфу также потеряешь)