бог его знает, у меня все работает замечательно, попробуй установить все обновление которые уже предлагает или попробуй переустановить, т. е параметр - изменение параметров компьютера -общие - восстановление ПК без удаления файлов (для этого необходимо ставить в привод диск с дистрибутив windows) - начать . таким образом у тебя переустановиться виндоуз, но будет удалены все установленные программы, но все остальные файлы и данные останутся не тронутые, после завершения процесса, на рабочем столе будет создан файлик со списком удаленные программы, активация остается, но на диске С появится папку windows.old . (его можно удалить) . я так делал когда у меня не устанавливались обновление, постоянно просил установку обновления и перезагрузку, и после перезагрузку снова просить, но после переустановку, все проблемы решились .