коретка принтера не двигается .нет шума. но горит зелёная и красная мигает. комп видит принтер и пишет .что он готов к раб

принтер epson stylis photo 320

всё это происходит при включении принтера---он как бы не работает... но лампочки горят и просит техпоьощи а комп говорит. что принтер в рабочем состоянии