Помогите пожалуйста с планшетом

Захожу на samsung apps для скачивания приложений ввожу имейл прохожу всю необходимую регистрацию, первый раз все работает, качаю, но позже захожу опять в этот магазин и немогу зайти. пишет неверный пароль хотя пароль правильный и так со многих имейлов, в чем причина