обмен товара на новый

Фирма открылась с 2008 года, была оформлена как ИП на человека ИИ, затем он уволился но фирма не закрылась а оформили ИП в 2009 году на другого человека ПП. Потом и этот человек уволился. Сейчас фирма продолжает работать но ИП уже оформлено на меня с 2011 года НН. В 2009 году клиент купил пылесос который работает на воде, и заключил договор купли-продажи с ИП НН гарантия на него 3 года. Спустя 2 года одна из деталей на моторе покрылась ржавчиной. Ее заменили на новую по гарантии. После этого замененная новая деталь тоже заржавела. Клиенту поменяли полностью мотор на новый. Если по истечении 3 лет она снова заржавеет, может ли она требовать обменять ей пылесос на новый? Ей посоветовал юрист написать письмо в какую-то организацию чтобы оно там лежало, чтобы потом можно было поменять пылесос на новый. Что вы можете сказать по этому поводу, и на кого именно (кого указывать в письме, ИП ПП, или ИП НН? ) ей писать письмо?

с кем заключен договор купли -продажи тот и несёт ответственность.