Бесплатный авиабилет s7

Здравствуйте, такой вопрос у меня, может кто сталкивался: как то в феврале купил билет s7, но не попал на рейс, т. к. в метро была поломка и мы долго стояли в тоннеле. Как то без надежды на этот билет забил и купил новый на след. день. Сейчас собираюсь лететь тем же маршрутом. Слышал, что есть возможность получить бесплатный новый билет (ну или с минимальной доплатой) . Так ли это? Всем большое спасибо.