при установке Kaspersky Virus Removal Tool появляется синий экран

почему при установке Kaspersky Virus Removal Tool появляется синий экран и выдает сообщение Please try to reboot your computer. Error message is Client register error: -2147024894,перед этим антивирус удалил.

перевод сообщения -Пожалуйста, попробуйте перезагрузить компьютер. Сообщение об ошибке клиента регистр ошибки: -2147024894

Раньше avz проверял, утилитой доктор веб, пробовал перезагружать и не раз.