люди почему не могу в world of warcraft ни воспользоваться поиском подземелий ни встать в очередь на бг

перед этим я прошел кузню душ воспользовавшись поиском подземелий
когда встаю на бг пишет что нельзя вставать в очередь на бг или арену пользуясь поиском подземелий хотя я им тоже не пользуюсь
а когда хочу воспользоваться поиском пишет что хотя-бы один из членов группы не отвечает требованиям для прохождения выбранный подземелий хотя в группе я тоже не состою
подземелье я проходил первый раз