Для начала - составить АКТ. Это должна сделать Ваша управляющая компания. Если устно они Вас "посылают", тогда пишите заявление в двух экземплярах (один, зарегестрированный останется у Вас, другой - у них) . Изложите все, что испоганил этот не хочется выражаться мммЧудак. Управляющая компания должна рассмотреть Ваше заявление в течении десяти дней (или тридцати не помню) . Затем на основании этих документов (АКТа либо каких-либо других пояснений управляющей компании) можно обратиться в вышестоящии инстанции (прокуратура, суд) , а там уже к соседу можно применить такие санкции, что мало не покажется.
Если управ. компания отказывается принимать у Вас заявление, в таком случае отправьте им его по почте заказным письмом, тут они уже отвертеться не смогут, примут под роспись как миленькие. Либо, если уж им так не хочется этим заниматься, пусть дают Вам письменный отказ, это тоже прецедент для разбирательств.
В любом случае, это сделать не так сложно. Если сосед отказывается пускать представителя управляющей компании в квартиру, создается специальная комиссия и с участием представителей милиции преграда порникновения в жилище снимается.