Есть вопрос. Положил деньги на Мегафон, через терминал "Московского кредитного банка" и деньги, в размере 500 р. пропали

Прямая дорога к владельцу терминала (Московский банк). с чеком оплаты.

Либо вы ошиблись с номером, либо терминал глюканул и деньги ещё не поступили. В любом случае обратитесь в службу поддержки с чеком оплаты.