Компьютер не находит Micoach Connect

Подскажите пожалуйста, купив бутсы и Micoach для РС не могу подключить его.
Вставил устройство Micoach Connect в USB,в одно, потом в другие, но компьютер не находит его. В чем проблема? Может устройство Micoach Connect повреждено