это афера, раздают номера чтобы ты положила на счет денег, затем номер блокируется и деньги переводятся на счет организаторов такой раздачи.
не ведись больше на такое.

К оператору звони советуйся, может можно новую симку с этим номером подключить

Её блокируют чтоб деньги положила. Положишь и опять разблокируют.

Обратиться и офис. Другого пути нет.

в центральный офис билайн

Раздавали? Без паспортов?