Допустим, вы оказываете услугу клиенту. Общаться более гибко - значит искать середину между желанием клиента и вашим желанием, так, чтобы соглашение о планируемой работе устроило и вас и его. Но клиент может не понимать тонкостей работы. Значит, его придется в чем-то убеждать. Значит, уметь убеждать - важная часть профессиональных навыков? Как избавиться от ощущения, что "уметь убеждать - это значит уметь обмануть"? -кто-то когда-то создал такое вредное представление. Как настроить себя на умение торговаться, чтобы это было легко и нравилось?
Когда вы скрываете информацию от клиента, тогда у него и создается убеждение что вы хитрите и что то важное скрываете .
А когда вы открыты, то вы все рассказываете, показываете, и потом прописываете в договоре, и клиент знает о разных вариантах , потому он и выбрал свой и понятно что он не идиот.. точно знает, что хочет.
допустим ему поручили найти исполнителя. а сам он в деле не очень разбирается. какие требования тогда он ьудет выдвигать к исполнителю? "сделайте все на отлично".
но это же абсолютно расплывчатое требование, и оно оставляет всегда лазейку для бесконечных придирок
Допустим вы заключили договор с исполнителем чтобы вы нашли для него клиента
значит вы только нашли клиента, как посредник,
а договариваться кто будет с клиентом? специалист?
тут либо вы должны знать все нюансы, либо ваш специалист будет тет-а-тет общаться с клиентом, и уточнять вопросы .
Иначе никак.
Вспомнилось.... У меня есть по пять рублей, но маленькие, есть по семь, но большие... Мне кажется, надо четко уметь описать свое предложение, каким оно будет и вот таким образом, как выше..по пять и по семь, описать преимущество разных вариантов и дать возможность клиенту самому выбрать и принять решение.
ну это да)
Если клиента не устраивают мои услуги, то я его не держу и ни в чем не убеждаю. Он вправе поискать специалиста, который подходит именно ему
Я не гонюсь за каждой копейкой, за каждым клиентом тоже не гонюсь. Не нравятся мои услуги - пусть ищет другого специалиста, вот и все
Это да. Но ведь могли бы договориться. Или всегда - как идет так и идет - и ничего не улучшишь?
А зачем? Мне дороже своё время. Как показывает практика, что время, потраченное на одного сложного клиента, можно с удовольствием потратить на двух адекватных)
и это верно. нервы дороже денег, порой) но вот я как раз о том, как сэкономить нервы)
Не связываться с такими клиентами)
Не надо торговаться. Покажите свою экспертность и у вас всё купят сами)
т.е. в какойто степени осуждаете умение "торговаться")
Я не умею, у меня это внутренний протест вызывает))
ну я не до нес смысл слова значит)
в русском языке оно неизбежно отрицательно видимо...
Я знаю, что имеет место быть)
Говорить на прямую это буду делать, это нет.. Всё просто
надо осознать что бизнес - по сути форма обмана.
не согласен
ну с точки зрения традиционного социалиста-коммуниста
ну если с такой точки зрения..
Начали с одного,а закончили другим
ну может я не так мысль выразил. Речь идет о том, что клиент может выставлять очень расплывчатые требования. И тогда всегда можно бесконечно придираться к любому результату работы
Если так..а если наоборот очень четко знает чего хочет и требует точности?!
о, тогда прекрасно.
просто меня в тупик ставит фраза клиента вроде такой:
"каждый элемент услуги должен быть выполнен на отлично\"
Напрашивается вопрос -какой элемент и какой конкретно услуги
Может надо не убеждать, а объяснять?
Это просто, надо найти компромисс
ну да, точку равновесия
Бывает не получается, значит не ваш вариант
Попробуй ему доказать!
ну это да
Вот и решишь проблему
Это не всем дано
а хз